■納期

１．在庫リストに掲載されている商品

ご注文確認後、通常は4営業日〜10営業日以内に発送致します。
銀行振込等の場合は、ご入金確認後、通常は4営業日〜10営業日日以内に発送致します。
（お届け日等の詳細は、受注後メールにてご案内・ご相談させて頂きます）

２．受注生産品やオーダー商品

在庫リストに掲載されている商品以外の商品は、お客様より受注後、1つ1つ製作しています。、お届けまで2週間～2ヶ月の納期を要します。
納期につきましては、その都度お問い合わせ頂きたく存じます。
家具の完成目途がつき次第弊社よりお電話します。ご希望の納品日を相談の上、決定させて頂きます。

■ご注文
商品ページより購入。

手続き完了後自動返信メールをご確認ください。

改めて注文伝票を作成しメールにてお知らせします。

■納品

お支払い

銀行振込またはクレジットカード決済。

銀行振込の場合､自動返信メールを確認後、銀行営業日7日以内にお振込ください。

振込手数料はお客様負担でお願いします。

※領収書の発行はしておりません。銀行振込､クレジットカード決済､それぞれの明細をご確認ください。

すべての商品は全国に配送可能です。
配送料金はお客様負担です。
配送料金は各商品によって異なります。
詳細は各商品ページにてご確認ください。
※沖縄本島を除く、一部離島へのお届けをご希望の場合は、別途送料をお見積りいたします。

ご注文前に必ず搬入経路のご確認をお願いします。
組み立てた状態で搬入する場合、または分解した状態で搬入しお部屋の中で組立する場合と商品によって搬入の際の状態が異なります。
各商品ページにてご確認ください。

■マンション、オフィスの場合

１．エレベーターに載せることが可能。
エレベーターが不可の場合、階段で上げることが可能。

２．玄関扉、廊下を通ることが可能。
廊下が直角に折れる間取りの場合、大型の商品は立てて曲がる必要があります。
その際、商品を立てることが出来る十分な天井高が必要。

■戸建住宅の場合

1.玄関扉、廊下を通ることが可能。
廊下が直角に折れる間取りの場合、大型の商品は立てて曲がる必要があります。
その際､商品を立てることが出来る十分な天井高が必要。もしくはその他のルート(庭から直接、設置予定の部屋に搬入可能等)の搬入が可能。

２．ニ階以上の階に搬入の場合､階段を通ることが可能。
特に折り返しのある階段では大きな商品は立てて折り返す必要があります。
その際、踊り場に十分なスペースと商品を立てることが出来る天井高が必要。

階段、エレベーターを使用しての搬入が困難な場合、吊り上げによる搬入手段もあります。(基本二階のみ)
吊り上げ搬入費用が送料とは別に発生します。

※搬入経路や商品サイズによっては、事前に搬入経路の下見をさせていただく場合があります。

ご不明点がある場合は搬入経路の各部寸法をご確認の上､電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ先 ： 冨成工業所
電話 ： 078-651-1650
FAX : 078-651-1651
mail : tominari.kogyosyo@gmail.com
受付時間： 9時～18時　(毎週土・日、祝日、年末年始を除く)

■受注生産、フルオーダー、セミオーダーの商品に関しては、ご入金後3営業日以降は原則、返品・交換・キャンセル等はお受け致しかねます。

■受注生産以外の商品に関しては、初期不良商品のみご対応いたします。

■商品発送後、お客様都合での返品・交換・キャンセル等は、一切お受けいたしません。

■お届け後の返品・ご返金は固くお断りいたします。

■商品不良や、発送時のトラブルは交換・補修対応となります。

※商品到着後（配達完了日）を含めた7日以内にご連絡ください。到着後（配達完了日）7日を過ぎますとご対応が出来ない場合がございます。

※不良品の場合は、弊社が送料を負担いたします。

上記の内容を満たさな場合は、ご対応が出来ない場合がございますので、ご了承ください。

商品お届け後、破損等のチェックをお願いします。 配送事故による場合は5日以内に詳細をお知らせください。 それ以降のクレームはお受けできませんのでご了承ください。また、お届け日より1年間を保証期間とし、 その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しては無償で修理を行います。 これ以外の場合には実費にて修理を承ります。

下記の原因による場合は当社では責任を負えません。

直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形・変色、家具と接する面に生じた傷・変形・変色
(床の凹み､移動時の痕､革製品の色移り､化学反応による変色など)

納品後の移動、輸送により生じた破損や故障

不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障

製品の使用目的以外での使用、または改造などにより起こった破損や事故

経年による劣化・摩耗・変形・変色(日焼け､錆など)

普段のお手入れは固く絞ったふきんや乾拭きで十分ですが、メンテナンスとして木製品用のオイルやワックスを塗布することにより乾燥やひび割れを防ぎます。
また、鉄製品に関しては、錆止め剤を塗布すると錆の発生を防ぐことが出来ます。

定期的にテーブルの脚や蝶番などの固定用ネジが緩んでいないか確認し、緩んでいる場合はしっかり締め直してください。特に家具を設置・移動した後は必ず点検してください。

弊社の家具に天然木の無垢材を使用しております。その素材感を大切にするため、一般的なウレタン塗装などではなく、tataraセラミック撥水塗料を塗っています。
それにより、木肌の味わいや質感を残したまま、水の浸み込みや汚れを防止し、木材のきれいな状態を長く保つことができます。

また天然木の無垢材は、ひとつひとつ木目や色調がちがうので､歳のとり方も人と同じでさまざま。それは決して人工的にはだせない味です。

普段のお手入れは、固く絞ったふきんや乾拭きで十分です。

無垢材は縮んだり膨張したり、環境にあわせて自然に動く特徴があります。そのため過度な乾燥や湿気はソリ・割れの原因となったり、伸縮による変形によって引き出しや扉が動きにくくなる原因となります。

冷暖房機器からは離してお使いください。特に暖房機器などの温風が直接あたらないようにご注意ください。

長時間、直射日光のあたる場所は変型・変色の原因となりますので避けてください。

商品・材質について

■天然木の無垢材を使用しております。

※HPに掲載している商品画像とお届け商品の木目や節、傷や色合い等が異なる場合がございます。

■節や節穴が多く入る場合がございます。

※節の数や節穴に対するご連絡を頂いても返品・返金・交換は一切行いません。

■塗装オイルの色合いは、ロットにより濃淡がございます。

■濃い色の飲食物をこぼすと、色が移る場合がございます。

■熱いものを置くと、変色や色が薄くなる場合がございます。

■コップなどの水滴で、輪染みが出来る場合がございます。

■屋内用です。

※屋外でのご使用にはご注意ください。

■鉄製品は塗装ハゲやタレが僅かにある場合がございますが、不良品ではございません。

■鉄製品は使用状況によってサビが出る場合もあります。

■無垢材の木種は、予告なく変更する場合がございます。

■商品の細部は予告なく変更される場合がございます。